Usuarios reportan problemas en el uso de la App para acceder al subsidio de garrafas del Ministerio de Desarrollo Social.
La cartera informó que desde el 1° de febrero de 2025 la única forma de acceder al subsidio de garrafas será a través de tuapp.
El corresponsal de Subrayado en Paysandú, Pablo Blanc, informó que el nuevo mecanismo se implementó para evitar fraudes, pero viene generando inconvenientes.
Varias personas se han trasladado hasta las casas de venta de garrafas para poder solucionar la situación, pero no han tenido éxito.
La empresaria Natalia Echecopar dijo a Subrayado que el nuevo sistema rige desde el sábado a través de la aplicación tuapp. «Hay mucho inconveniente a nivel usuario, el usuario todavía no entiende muy bien cómo funciona y cómo se tiene que registrar para poder hacer uso y a nivel comercio también».
Echecopar señaló que particularmente en Paysandú no están pudiendo acceder a utilizar la aplicación porque están el momento de alta de usuarios. «No hemos podido aplicar ningún beneficio a través de la aplicación».
La empresaria comentó que las personas estaban familiarizadas con el sistema anterior ya que era muy ágil. «Ha sido muy lento todo el proceso de actualizar y habilitar los usuarios, nosotros seguimos a la espera. Tengo entendido que a nivel país (…) están con el mismo inconveniente, no hay forma de comunicarse por teléfono con Tu App, te contestan únicamente por mail y como todo tiene sus demoras, vamos tres días y no hemos podido aplicar ningún beneficio».
